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Política de Cookies

Última actualización: 15 de marzo de 2024

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tableta o móvil) cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten reconocer su dispositivo y recordar cierta información sobre sus preferencias o acciones pasadas.

Casa Tammal utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido según sus intereses.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1 Cookies Necesarias

Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente y no se pueden desactivar.

Cookies de Sesión

  • Nombre: session_id
  • Propósito: Mantener la sesión del usuario activa
  • Duración: Hasta que cierre el navegador
  • Proveedor: Casa Tammal

Cookies de Seguridad

  • Nombre: csrf_token
  • Propósito: Protección contra ataques de falsificación
  • Duración: 24 horas
  • Proveedor: Casa Tammal

Cookies de Preferencias

  • Nombre: cookie_preferences
  • Propósito: Recordar sus preferencias de cookies
  • Duración: 1 año
  • Proveedor: Casa Tammal

2.2 Cookies de Rendimiento y Análisis

Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio web, recopilando información de forma anónima.

Google Analytics

  • Nombres: _ga, _ga_*, _gid, _gat
  • Propósito: Análisis de tráfico y comportamiento del usuario
  • Duración: 2 años (_ga), 24 horas (_gid)
  • Proveedor: Google LLC
  • Más información: Política de Privacidad de Google

Hotjar

  • Nombres: _hjid, _hjFirstSeen, _hjUserAttributesHash
  • Propósito: Análisis de experiencia del usuario y mapas de calor
  • Duración: 1 año
  • Proveedor: Hotjar Ltd
  • Más información: Política de Privacidad de Hotjar

2.3 Cookies de Marketing y Publicidad

Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Facebook Pixel

  • Nombres: _fbp, fr
  • Propósito: Seguimiento de conversiones y remarketing
  • Duración: 90 días
  • Proveedor: Meta Platforms, Inc.
  • Más información: Política de Privacidad de Facebook

Google Ads

  • Nombres: _gcl_au, _gac_*
  • Propósito: Seguimiento de conversiones publicitarias
  • Duración: 90 días
  • Proveedor: Google LLC

2.4 Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten al sitio web recordar sus elecciones y proporcionar funciones mejoradas.

Preferencias de Usuario

  • Nombre: user_preferences
  • Propósito: Recordar configuraciones de idioma y región
  • Duración: 6 meses
  • Proveedor: Casa Tammal

Chat en Vivo

  • Nombres: chat_session, chat_history
  • Propósito: Mantener historial de conversaciones de soporte
  • Duración: 30 días
  • Proveedor: Tercero (servicio de chat)

3. Base Legal para el Uso de Cookies

3.1 Consentimiento

Para cookies no esenciales, solicitamos su consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento modificando sus preferencias.

3.2 Interés Legítimo

Para cookies esenciales y algunas de análisis, nos basamos en nuestro interés legítimo de operar y mejorar nuestro sitio web, siempre respetando sus derechos de privacidad.

4. Gestión de sus Preferencias de Cookies

4.1 Panel de Preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el siguiente botón:

4.2 Configuración del Navegador

También puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador:

Google Chrome

  1. Haga clic en el menú Chrome (tres puntos) → Configuración
  2. Vaya a "Privacidad y seguridad" → "Cookies y otros datos de sitios"
  3. Seleccione sus preferencias

Mozilla Firefox

  1. Haga clic en el menú (tres líneas) → Preferencias
  2. Seleccione "Privacidad y seguridad"
  3. En "Cookies y datos del sitio", configure sus opciones

Safari

  1. Vaya a Safari → Preferencias → Privacidad
  2. Configure las opciones de cookies según sus preferencias

Microsoft Edge

  1. Haga clic en el menú (tres puntos) → Configuración
  2. Vaya a "Privacidad, búsqueda y servicios"
  3. Configure las opciones de cookies

5. Cookies de Terceros

5.1 Servicios Integrados

Nuestro sitio web integra servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:

  • Google Maps: Para mostrar ubicaciones e interacciones con mapas
  • YouTube: Para contenido de video embebido
  • Redes Sociales: Para botones de compartir y widgets sociales
  • Servicios de Análisis: Para estadísticas de uso del sitio

5.2 Control de Cookies de Terceros

Para cookies de terceros, puede:

  • Revisar las políticas de privacidad de cada proveedor
  • Configurar sus preferencias directamente con cada servicio
  • Utilizar herramientas de opt-out específicas del proveedor
  • Bloquear cookies de terceros en su navegador

6. Tecnologías Similares

6.1 Web Beacons

Utilizamos web beacons (píxeles transparentes) para:

  • Rastrear la efectividad de emails
  • Medir interacciones con contenido
  • Recopilar estadísticas de uso

6.2 Local Storage

Utilizamos almacenamiento local del navegador para:

  • Guardar preferencias del usuario
  • Mejorar el rendimiento del sitio
  • Mantener estado de aplicaciones

6.3 Session Storage

Utilizamos almacenamiento de sesión para:

  • Datos temporales de navegación
  • Información de formularios
  • Estados temporales de interfaz

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de cookies están ubicados fuera de México, principalmente en:

  • Estados Unidos: Google, Facebook, Microsoft
  • Unión Europea: Hotjar
  • Otros países: Según los servicios utilizados

Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas de protección de datos.

8. Conservación de Datos

Los datos recopilados a través de cookies se conservan por diferentes períodos:

  • Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador
  • Cookies persistentes: Según la duración especificada para cada cookie
  • Datos analíticos: Hasta 26 meses (Google Analytics)
  • Datos de marketing: Hasta 2 años o hasta retirar el consentimiento

9. Sus Derechos

En relación con las cookies y los datos recopilados, usted tiene derecho a:

  • Información: Conocer qué cookies utilizamos y para qué
  • Consentimiento: Otorgar o retirar su consentimiento
  • Acceso: Acceder a los datos recopilados
  • Rectificación: Corregir datos inexactos
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de datos
  • Oposición: Oponerse al procesamiento de datos
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de:

  • Publicación en nuestro sitio web
  • Banner de notificación en el sitio
  • Correo electrónico a usuarios registrados

Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado de cualquier cambio.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Cookies o para ejercer sus derechos:

Casa Tammal

Responsable de Protección de Datos

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +52 55 5563-4728

Dirección: Av. Insurgentes Sur 1457, Col. Insurgentes Mixcoac
Ciudad de México, CDMX 03920

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Transformamos espacios, creamos hogares. Especialistas en muebles y diseño de interiores para apartamentos en México.

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